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Tecnologie e servizi per la sicurezza e le telecomunicazioni
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MB Service
COM Dispatcher
Software
Moduli e funzioni
La centrale operativa multifunzione COM è un innovativo ecosistema integrato di prodotti e soluzioni in grado di integrarsi tra di loro per soddisfare le richieste degli utilizzatori più esigenti.
Nel sistema di centrale operativa i clienti possono scegliere una o più soluzioni in base alle loro esigenze tra: posti operatore informatizzati basati su PC, consolle di posto operatore o soluzioni mobili basate su Smartphone/Tablet.
COM consente la gestione centralizzata di comunicazioni voce, segnalazioni, messaggi di testo e localizzazione di una flotta di veicoli equipaggiati con radio analogiche, digitali DMR o TETRA o GSM/GPRS. Il software consente una gestione semplice e intelligente delle comunicazioni radio in un’unica console. L’interfaccia utente è completamente configurabile e adattabile in base ai requisiti e al dispositivo in uso; l’approccio “touch oriented” consente un uso facile e intuitivo dell’applicazione su piattaforme come PC all-in-one o tablet.
TALK MANAGER
Il modulo consente la gestione simultanea di più linee, anche in differenti tecnologie (analogico, DMR, TETRA, GSM, GPRS). La flotta radio è inserita in una rubrica che consente la gestione dinamica sia delle radio individuali che dei gruppi. Gruppi dinamici possono essere anche creati da Dynamic Group Assignment (DGNA). La visualizzazione filtrata consente un rapido accesso a diversi elementi.
La gestione del traffico radio può essere configurata per una gestione locale o remota mediante RoIP. Grazie alla modalità RoIP (Radio Over IP) è possibile configurare uno o più client Talk Manager remoti che accedono al RadioServer mediante connessione TCP-IP, in questo caso oltre ai dati propri della tecnologia radio adottata anche l’audio delle comunicazioni viene digitalizzato e transita su protocollo TCP-IP. Ciò semplifica notevolmente l’installazione di più posti operatore e rende possibile la realizzazione di posti operatori mobili remoti che sfruttano una connessione wireless (UMTS/WLAN) per dialogare con il Radioserver e quindi con la rete radio.
Chiamata voce
Messaggi di testo e di stato
Possibilità di chiamare e ricevere chiamate voce o avvisi di chiamata in modo semplice e immediato. È consentita la selezione multipla di più linee contemporanee (Multi-PTT) e la gestione di cross-patch automatici tra linee radio anche con tecnologie differenti
Possibilità di inviare e ricevere ogni tipo di messaggio di testo o messaggi di stato pre-impostati (in base al tipo di radio e alle opzioni)
Chiamata d'emergenza
Storico chiamate
Una chiamata d’emergenza viene chiaramente segnalata sull’interfaccia GUI con suono d’allarme dedicato. Può essere configurata per inoltrare automaticamente una chiamata telefonica o un SMS in base all’evento specifico
Il traffico del canale radio viene mostrato in una finestra e può essere salvato sull’hard disk per eventuali verifiche o sondaggi statistici. La schermata dello storico è resa più semplice grazie all’uso combinato di diversi filtri
TALK RECORDER
Questo modulo registra tutte le chiamate voce associate all’ID chiamante. Le tracce registrate possono essere ricaricate e riascoltate tramite motore di ricerca, che le completa di data, tipo di chiamata, ID chiamante, canale.
Principali caratteristiche
Impiego di plug-in per la registrazione di comunicazioni radio
Funzioni di compressione delle tracce audio per ottimizzare l’occupazione nel disco fisso della Workstation
Possibilità di gestione di più linee di comunicazione radio e telefoniche con identificativo del chiamante (dipendente dalla versione scelta e dai sistemi radio e/o telefonici)
Possibilità di riascolto istantaneo delle ultime tracce recenti (I.R.R.), con accesso diretto dalla schermata principale del software
Funzioni di ricerca delle tracce audio nel database storico (ricerca per data, per identificativo chiamante, per gruppo ricerca abbinata ad eventi di log)
Esportazione in formato standard “.wav”
Possibilità di effettuare le ricerche ed il riascolto da remoto sul rete LAN mediante pagina web (opzionale)
Registrazione linee radio con decodifica delle segnalazioni
Talk Recorder è in grado di registrare tutte le segnalazioni disponibili ed associarle alle comunicazioni radio e/o telefoniche. In base al tipo di segnalazione e sistema radio/telefonico impiegato gli ID memorizzati possono essere: ID di gruppo, ID privato, nome associato ad ogni radio e/o gruppo e canale radio.
Per i sistemi radio analogici possono essere associati gli identificativi nei principali formati e standard disponibili sul mercato (ZVEI, CCIR, EEA, FFSK…)
TALK FINDER
Il modulo consente di localizzare simultaneamente su una o più mappe la flotta radio e dispositivi GPS-GPRS. Il report della posizione può essere automatico o su interrogazione, opzione configurabile per ciascun dispositivo. Accanto alla localizzazione GNSS outdoor tradizionale è possibile realizzare una localizzazione indoor basata su tecnologia iBeacons Bluetooth e mappe dedicate specifiche per l’indoor o miste outdoor/indoor. Talk Finder può essere integrato con Open Street Map, Teleatlas, Navteq e interagire con Google Earth. Inoltre, utilizzando mappe raster e vettoriali (shp, tiff, geotiff, ecw, jpg, …) può essere gestito in una visuale stratificata (multi-layer). Il pannello di controllo permette le varie operazioni sulle mappe, quali zoom, inserzioni di waypoint, esportazione tracce, interrogazioni. Tutte le operazioni sono eseguite attraverso l’intuitiva interfaccia user-friendly. Le differenti mappe possono essere visualizzate con diversi livelli di zoom, per fornire una tracciabilità precisa e nel dettaglio.
Gestione avanzata delle mappe
Messaggi di testo e di stato
Il modulo software Talk Finder permette una gestione multifinestra di diverse mappe tra i formati più diffusi sia di tipo vettoriale che raster. E’ possibile inoltre importare mappe esterne fornite dal cliente o integrarsi con soluzioni esistenti quali Google Earth, Ozi Explorer, 3DRTE etc…
Nel caso in cui le radio siano dotate di segnalazione uomo morto mediante accelerometro entrocontenuto, la centrale è in grado di gestire segnalazioni di emergenza con posizione GPS al superamento di alcuni parametri tra cui l’inclinazione della radio e la presenza o assenza di movimento.
Mediante alcuni parametri configurabili, la radio è in grado di riconoscere autonomamente condizioni di emergenza (inclinazione, movimento, tempo ecc.) ed inviare una segnalazione di emergenza alla centrale operativa
LOCALIZZAZIONE INDOOR
Localizzazione indoor basata su iBeacon (BLE 4.0)
- “Standard” iBeacon multivendor (economica e affidabile)
- Invio spontaneo, richiesta singola o regola temporale
- Misto GPS & Indoor
- Mappe dedicate
Vi è una crescente domanda di fornire sicurezza e rintracciabilità in tutti gli ambienti dove le persone si trovano ad operare in condizione di “lavoratore solo”.
Il software di centrale operativa COM per la gestione delle comunicazioni e localizzazione delle risorse, è stato quindi migliorato aggiungendo la gestione della localizzazione indoor oltre quella outdoor.
Il sistema è rivolto a tutte le Società il cui lavoro porta a operare singolarmente in luoghi isolati: vigilanze private per la gestione delle ronde, stabilimenti produttivi, tunnel … Tutto il traffico radio, le segnalazioni e le posizioni indoor/outdoor sono memorizzare su un database in modo da poter ricostruire ed analizzare tutti gli eventi. La localizzazione Indoor è compatibile sia con radio DMR sia con radio TETRA.
In tali condizioni, si aumenta la sicurezza, ottemperando al D.Lgs. 81/2008 e permettendo di velocizzare i soccorsi in caso di malessere.
Il sistema si compone di beacon attivi che trasmettono un codice univoco con varie tecnologie a seconda dei modelli (Zigbee, Bluetooth, etc..) e schede opzioni o moduli Bluetooth integrati nelle radio modelli Hytera DMR PD785, PD985, PD705, X1p, oppure radio Hytera TETRA PT580HPlus, MT680Plus in grado di ricevere i segnali dei beacon. Abbinando il software di centrale operativa COM è quindi possibile localizzare direttamente sulla planimetria 2D o 3D la posizione delle radio.
ARCHITETTURA
L’architettura generale del sistema COM si suddivide in tre componenti principali :
- Dispatcher
- Gateway RoIP
- Apparati terminali
Il cliente può scegliere in base alle esigenze:
- Quanti e quali Dispatcher utilizzare per gestire la gestione delle comunicazioni : posti operatori informatizzati basati su PC, consolle da tavolo semplificate di dimensioni compatte oppure soluzioni mobili quali Smartphone/Tablet
- La tipologia di collegamento alla rete radio: locale, remota via internet o tramite gateway RoIP in qualsiasi tecnologia anche mista
- La tipologia di terminali radio da gestire anche in soluzione mista : TETRA, DMR, Analogico o applicativi da installarsi su smartphone/tablet
Per il collegamento alla rete radio ci si può interfacciare a qualsiasi tecnologia: tramite connessione USB alla radio di base, via connessione diretta IP ai ripetitori o con connessione IP alla radio base mediante Gateway RoIP IP3001.
RoIP Gateway IP3001
IP-3001 è un gateway IP che può essere integrato con il software di centrale. Basato sul Sistema operative Linux, l’IP 3001 garantisce un controllo remoto degli apparati radio estremamente affidabile. IP-3001 può controllare apparati analogici, digitali o a standard 4 Wire + E&M
